滿意度調查

服務流程的最終步驟，以利店家後續優化服務。

可於「週週趣電腦版後台 ➜ 表單管理 ➜ 滿意度調查」進行相關設定。

1

新增滿意度調查

頭家、經理 在 表單管理 中，新增滿意度調查表單，並套用到指定服務項目。

專家 僅能瀏覽表單頁面與查看填寫結果。

2

服務結束，並成功結帳

結帳後，若服務項目已啟用滿意度調查，則寄送 🔔 滿意度調查 通知給客人。

若未啟用，則結帳完畢。

3

客人填寫滿意度調查

填寫完成後，系統自動寄送 🔔 填寫完成 通知給客人。

同時寄送 🔔 滿意度調查結果 通知給 頭家、經理、專家 。

4

查看填寫結果

客人可點擊 🔔 填寫完成 通知中的「查看內容」按鈕查看結果。

頭家、經理、專家 可在 表單管理 選擇指定表單，或在 LINE 通知中查看結果。

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表單結果列表操作：

• 點擊列表右側的「訂單」按鈕，會跳出該表單結果的 訂單紀錄。