預約表單
若要在進行服務前,先了解客戶的需求,可使用預約表單的功能
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若要在進行服務前,先了解客戶的需求,可使用預約表單的功能
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可於「週週趣店家端 LINE 官方帳號 ➜ ??」進行相關設定。
此表單適用與服務內容相關,且需重複調查的問題。每項服務項目可設定不同的表單,系統會在每次預約完成後,通知客人填寫。
進入「表單管理 ➜ 預約表單」的頁面,點擊右下角的「新增」。
輸入自訂的表單名稱(提醒:此名稱不會顯示在客人填寫的表單上,僅供店家管理使用。)
輸入表單的問題和選項,問題類型有以下幾種可供選擇:
長文字
短文字
單選
多選
日期
時間
數字
設定完表單內容後,點擊「下一步」,繼續設定要套用的服務項目。
提醒:每項服務僅可套用一份預約表單。
請於列表選擇要套用此表單的服務項目,您也可以稍後於預約表單列表或服務項目列表修改。
已設定表單的服務項目仍可套用新的表單,系統將覆蓋原先設定的表單。
當客人預約了有設定表單的服務項目,系統將透過 LINE 或 Email 自動傳送填寫連結;您也可以在預約明細點選「寄送提醒」,再次手動提醒客人填寫表單。